Les administrations communales sont les premiers interlocuteurs pour informer les citoyens sur les services et structures qui sont offerts aux seniors au niveau local. Des informations sont en principe disponibles auprès des secrétariats communaux.

C’est sous la responsabilité des communes que sont organisés deux services particuliers: les services de repas-sur-roues ainsi que les services d’appel assistance externe.

Par ailleurs, l’administration communale peut renseigner sur les heures de permanence du service social de la commune ou de l’office social compétent.

Enfin, de nombreuses communes ont conclu des accords de collaboration avec des services de proximité, permettant ainsi aux citoyens âgés de pouvoir bénéficier de prestations comme par exemple des travaux de déblayage des trottoirs en cas d’enneigement ou des petites réparations etc..

Les personnes intéressées à participer à la vie communale peuvent s’engager dans une commission consultative. Ces commissions délibèrent et donnent leur avis au conseil communal, au collège échevinal et au bourgmestre sur des affaires qui leur sont déférées, compte tenu de leurs compétences. En règle générale, chaque commune dispose d’une commission qui s’intéresse plus particulièrement à la situation des personnes âgées. 

Les prestations de l'office social des communes

Outre des droits créés par la loi sur le REVIS, l’aide sociale au Luxembourg est régie par la loi du 18 décembre 2009 organisant l’aide sociale. Cette législation crée un droit à l’aide sociale.

L’aide sociale assure à toute personne dans le besoin l’accès aux biens et aux services adaptés à leur situation particulière.

Ainsi l’office social vise entre autres à:

• fournir des conseils et des renseignements sur les mesures sociales et les prestations financières auxquelles peut prétendre toute personne intéressée
• effectuer des démarches en vue de procurer les prestations sociales ou financières à toute personne intéressée
• favoriser l’accès des personnes aux moyens de communication et aux activités socioculturelles
• assurer une guidance dans la gestion de situations difficiles
• accorder des aides matérielles
• accepter dans la mesure du possible les tutelles prononcées par le juge des tutelles
• pourvoir à la mise à disposition d’un hébergement d’urgence
• prendre en charge les risques de maladie, d’un handicap ou de sénescence des personnes non-assurées.

Afin de recevoir les coordonnées de l’office social compétent pour la commune de résidence, la personne intéressée peut s’adresser au secrétariat de sa commune ou consulter la liste ci-dessous.